Tüm talep ve istekleriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
0505 710 40 40
0505 710 40 40
Kiralık araç kullanırken en çok merak edilen konulardan biri de olası bir kaza durumunda nasıl bir süreç yaşanacağıdır. Özellikle ilk kez araç kiralayan kişiler, “Kazada masrafları kim karşılar?”, “Sigorta devreye girer mi?” veya “Araç kiralama firması ek ücret talep eder mi?” gibi soruların cevabını araştırır. Bu yazımızda kiralık araçla kaza yapılması durumunda bilinmesi gereken tüm önemli detayları anlatıyoruz.
Kiralık araçla bir kaza yaptığınızda ilk yapılması gereken şey panik yapmadan güvenliği sağlamaktır. Eğer araç hareket edebiliyorsa güvenli bir noktaya çekilmeli, dörtlüler yakılmalı ve gerekiyorsa trafik güvenlik ekipmanları kullanılmalıdır.
Kazanın boyutuna göre yaralanma varsa mutlaka 112 Acil Servis aranmalıdır. Maddi hasarlı kazalarda ise tarafların durumuna göre kaza tutanağı düzenlenebilir.
Kaza sonrasında yapılması gereken en önemli işlemlerden biri de aracı kiraladığınız firmaya bilgi vermektir. Birçok araç kiralama sözleşmesinde, kazanın belirli süre içinde firmaya bildirilmesi zorunlu tutulur.
Firmaya şu bilgiler iletilmelidir:
Erken bilgi verilmesi, sigorta sürecinin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Eğer kazada yaralanma yoksa ve taraflar anlaşabiliyorsa kaza tespit tutanağı doldurulmalıdır. Bu belge sigorta işlemleri açısından oldukça önemlidir.
Tutanakta şunlara dikkat edilmelidir:
Alkollü araç kullanımı, ehliyetsiz kullanım veya ciddi trafik ihlalleri durumunda sigorta kapsamı devre dışı kalabilir.
Araç kiralama firmalarının büyük bölümü araçlarını kasko ve trafik sigortası ile teslim eder. Ancak burada önemli olan detay, sürücünün sözleşme şartlarına uygun hareket etmiş olmasıdır.
Genellikle şu durumlarda sigorta devreye girer:
Şu durumlarda ise kullanıcı masrafla karşılaşabilir:
Bu nedenle araç teslim alınırken sigorta kapsamı mutlaka detaylı incelenmelidir.
Bazı durumlarda araç kiralama firmaları “muafiyet bedeli” veya “hasar sorumluluk bedeli” talep edebilir. Bu tamamen yapılan sözleşmeye ve alınan ek sigorta paketlerine bağlıdır.
Örneğin mini hasar sigortası veya tam koruma paketi satın alan kullanıcılar daha az ödeme yapabilir. Standart paketlerde ise belirli bir limite kadar kullanıcı sorumluluğu bulunabilir.
Bu yüzden araç kiralarken sadece fiyat değil, sigorta kapsamı da dikkatlice değerlendirilmelidir.
Küçük çaplı hasarlarda araç kullanılmaya devam edebilir. Ancak ciddi kazalarda araç çekici ile servise götürülür ve firma genellikle kullanıcıya farklı bir araç tahsis eder.
Burada süreç tamamen hasarın boyutuna ve firmanın prosedürlerine göre değişebilir.
Kiralık araçla kaza yapmak stresli bir durum olsa da doğru adımlar izlendiğinde süreç kolay şekilde yönetilebilir. Önemli olan sakin kalmak, gerekli belgeleri eksiksiz hazırlamak ve araç kiralama firmasıyla hızlı iletişim kurmaktır.
Araç kiralarken sözleşme detaylarını ve sigorta kapsamını önceden incelemek, olası problemlerin önüne geçilmesini sağlar. Güvenli sürüş kurallarına uyulduğu sürece kiralık araç kullanımı oldukça konforlu ve güvenlidir.
